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COLISSIMO

- Rendez vous sur le site de So colissimo : entrez votre numero de colis de colis que vous avez reçu par mail.

En cas de retard de livraison, vous pouvez contacter les services de réclamation suivants:
Telephone So colissimo : 3631

Attention, si votre colis n'a pas été livré, So colissimo exige un delais de 5 jours avant ouverture d'une enquète

Entrez votre numero de suivi

 TNT

Vous pouvez suivre vos colis TNT directement sur le site TNT : en cliquant ici

TNT : 0825.033.033 (0,15€ TTC/ min.) du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 8h à 12h.

 

Suivez vos envois de paintball et airsoft sur TNT

Si vous n'arrivez pas à avoir les informations voulues auprès de transporteur.

Contactez nous au 01 34 22 0015 ou sur suivi@atomik.fr

ATOMIK

14 rue du petit Albi

95800 CERGY

 

Conditions générales d'expédition

Lorsque vous réalisez une commande sur notre site internet, voici les différentes informations d'expédition à préciser lorsque cela est nécessaire:
- étage, bâtiment,digicode, nom de résidence,
- raison sociale du lieu de livraison,ou toute autre information facilitant le travail des livreurs.

Vous aurez ensuite à choisir votre mode d'expédition :
- Colissimo,
- tnt express, tnt relai

Les délais indicatifs pour la France métropolitaine sont de 24h pour tnt et de 48 à 72h pour colissimo.
Pour les Dom Tom, l'expédition sera effectué en colissimo outre mer avec un délai moyen de 5 à 7j ouvré pour toute marchandise ne nécessitant pas l'expédition par bateau en Colis Economique Outre-mer (matériel airsoft et tir loisir, cartouches de co2 ou accessoires pyrotechniques). Le délai moyen est de 20 à 30 jours ouvrés.
Suivant le mode de livraison il vous sera proposé une assurance livraison vous permettant d'être remboursé à hauteur du montant de votre facture.
Autrement un montant forfaitaire sera attribué en fonction du poids de votre colis si celui-ci à été égaré ou volé lors de la livraison.

Une commande passée avant midi et dont les produits sont tous indiqués "disponibles" sera préparée et expédiée dans la journée.
Une fois votre bordereau d'expédition réalisé,le numéro de suivi de votre colis vous est transmis par mail avec le lien vous permettant de suivre votre colis.
So colissimo: http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR
TNT: http://www.tnt.fr/
A la réception de votre commande, veuillez bien vérifier que tous vos produits sont conformes. Toute anomalie de livraison devra nous être signalé dans les plus brefs délais.
Vous pouvez vous réserver le droit de refuser le colis si vous jugez celui-ci non conforme.


Problèmes de livraison
En cas de retard de livraison, vous pouvez contacter les services de réclamation suivants:
So colissimo : 3631
TNT : 0825.033.033 (0,15€ TTC/ min.) du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 8h à 12h.
Veuillez nous signaler tout retard de livraison afin que nous enclenchions également une enquête auprès des différents transporteurs.

En cas de livraison non conforme
Merci de nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous traitions toutes les non conformités ( produit endommagé, oubli dans la commande,...) en vous munissant de votre numéro de facure client.

Retours et échanges
Vous disposez d'un droit légale de retour de tout produit non utilisé qui ne satisferait à vos attentes à la réception de votre commande. Nous vous garantissons un remboursement de vos achats sur le compte de facturation.
pour se faire merci de joindre la facture et d'expédier votre colis à:
Atomik
14 rue du petit Albi
95800 Cergy